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药店进行非药品销售市场分析

发布时间:2017-09-08 20:48   来源:未知

9月7日讯 在本钱高企和销售增长乏力的情况下,越来越多的药店将非药品销售作为提升业绩的一个门路。而对于线上的医药电商来说,非药品销售是主流,因为在线下药店布点密集的市场上,用户对远距离洽购药品的需求非常不明确。因此,非药品作为市场的弥补正日益受到重视。不过,非药品销售的挑衅很大,尤其是对线下药店来说,还很难说进入非药品业务就能转型胜利的。



  线下药店进入非药品销售有三个妨碍因素:首先,地域性政策限制非常显明。由于中国有很多药店长期存在经营不规范的问题,尤其是医保定点药店存在的盗刷医保卡的问题,很多处所政府严格限制药店的非药品销售。比如,北京就划定,医保定点药房的非药品销售经营面积不能超过整体面积的30%,而且要将药店的区域进行分割,不能涌现非药品和药品的混杂。很多城市还规定,药店店员不得将非药品作为药品来推荐,甚至有些省份直接制止药店销售部分非药品,比方奶粉等。



  与国外的情形相对比,不得不说许多政策是毫无必要的。但是,这些政策的出台也是因为药店经营不规范所引发的,假如药店不盗刷医保卡,也不会引发政策的准入问题。但这也从侧面反应了医保监管的精细化能力匮乏。如果医保对药店的监控能力较强,完全能有效管控,无需采取行政性办法来治理。



  其次,非药品销售的优势不明显。对用户来说,中国药店主要的功能是卖药,而不是购买日常用品,要扭转药店自身的品牌形象并不容易。这与美国药店的药品加超市的定位已经深刻人心是有着很大不同的。而且,大部分日用品的毛利并不高,也很难达到超市的出货量,很容易亏损。因此,大部分药店只是将日用品作为爆款来吸引用户上门,从而增加到店人数,进步可能的销售。非药品的销售主要定位在高毛利的医疗器械保健品和相似药妆这类的日常护理。



  从品类上来讲,医疗器械是药店较为有优势的部分,因为离药品较近。而保健品和药妆都是传统零售渠道的优势所在,与他们进行正面的竞争并不容易,扭转品牌形象和增加产品附加值可能是一个有效的手段。无论是万宁还是屈臣氏,当初都是从药店起家,终极转化为个人健康产品便利店。当然,这对药店来说又有点远,究竟不可能完全摈弃药品的主业,政策监管上也不会允许。



  要增加非药品的附加值,主要还是体现在服务上,药店的优势在于关注个人的健康。如果能有较为专业的药师来推荐保健品和类似药妆这样的护理产品,用户会更轻易接收。当然,条件是产品要适合不同的个体,这也是服务的价值所在。而对家用的小型医疗器械来说,如果只是简略的销售产品,与药店的同业相比仍只能是进行价钱的比拼或者依靠独家的渠道。因此,将器械与服务进行捆绑会是一个适合的模式,特别是如果购置器械赠送一定时间的服务将会大大增加用户的粘性。



  不外,从实际来看,中国的药店在产品的服务才能晋升上才刚起步,仍需进一步视察实在际发展。现有的靠大批增加品类来强推非药品销售并不见得就一定能倏地发展。



  最后,非药品销售渠道优势不显著。表明上来看,全国药店数量非常多,到达了44万家,在某些城市,总数甚至超过了超市。但是,药店的连锁率仍较低,特别是在单个城市,一家药店能超过100家门店就属于大型连锁了。但和连锁方便店相比,药店的数目相对较少,好比全家在上海已经超过1000家门店了。在很多产品特殊是快捷消费品上面,药店的渠道优势就显得较弱,中心原因主要仍是药店的集中化水平较弱,没有壮大的地面笼罩优势。即便在药店占优的器械和保健品范畴,由于渠道不强,始终无法成为很多产品的主推渠道,也限制了药店在非药品上的销售。



  而对于医药电商来说,由于中国线下药店过于密集,难以在线上形成明白需求,非药品的销售成为医药电商的主要营收起源,传统的电商企业拥有很大的优势,后发的企业难以在非药品的销售上与其对抗,也很难在目前的医药电商领域取得优势。



  总体来看,非药品在现阶段还很难成为提振药店业绩的主要手腕,只可能是一个帮助性的办法。除非药店彻底转型成屈臣氏那样的超市,如果还要保持本身的主业,药店仍需在药品销售上多下功夫。而医药电商并不是一个大市场,即使在未来也难以当前的模式发展,如果仅支持非药品的销售,只能归为传统的电商。

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